Оператор контактного центра в МТС (удаленно)

МТС — это цифровая экосистема, объединяющая связь, финансы, медиа и ИИ. В департаменте клиентского сервиса мы помогаем пользователям решать вопросы по услугам компании. Если вы хотите работать в сфере, где главное — забота о людях, — присоединяйтесь!

Обязанности:

• Консультировать клиентов по телефону и в чате: объяснять списания, принимать заявки на проверку связи
• Помогать с выбором тарифов и дополнительных услуг, подбирать выгодные предложения

Требования:

• Умение легко общаться с людьми и находить контакт
• Быстрая обучаемость и способность работать с большим объемом информации
• Грамотная устная и письменная речь
• Для удаленной работы: тихое место, компьютер, гарнитура, стабильный интернет
• Приветствуется опыт в крупных компаниях (Яндекс, Сбербанк, Тинькофф и др.), но не обязателен

Условия:

• Доход от 48 000 руб. (оклад 34 000 руб. + премия)
• График 2/2, доплата за ночные смены 40%
• ДМС с первого месяца (включая стоматологию) и компенсация полиса для родственников
• Страхование от несчастных случаев и материальная помощь
• Прием врачей и психологов в офисе, программа поддержки сотрудников
• Отпуск 28 дней
• Компенсация расходов (спорт, ипотека, питание) и скидки от партнеров
• Мобильная связь за счет компании, льготные тарифы для близких
• Подписки на KION, МТС Музыку, Строки, безлимитные мессенджеры
• Корпоративный университет, онлайн-библиотека, оплата внешнего обучения