Инженер 1 категории отдела сбыта / абонентский отдел

- Подготовка необходимых справок, расчетов, обоснований и других материалов для оформления договоров ресурсоснабжения с заказчиком; - Осуществлять переоформление договоров поставки тепловой энергии, теплоносителя, горячего водоснабжения, теплоснабжения и поставки горячей воды для оказания услуг горячего водоснабжения потребителям исполнителями коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ЖСК и т.д.) и др. с потребителями и (или) исполнителями коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ЖСК и т.д.), в рамках действующих нормативных актов; - Осуществлять прием потребителей, в т.ч. физических лиц в целях предоставления разъяснений по вопросам начислений, оплаты, перерасчетов за потребленные коммунальные услуги; - Работа с дебиторской задолженностью (сбор документов для подачи в суд); - Обеспечивать правильность и корректность расчетов размера платы за отпущенные ресурсы; - Обеспечить ведение расчетов с потребителями, в рамках определенного инженеру функционала; - Обеспечить ведение баз данных потребителей и внесение сведений в программные комплексы в разрезе параметров, необходимых для корректных расчетов; - Обеспечивать подготовку проектов ответов по обращениям потребителей с соблюдением корпоративных требований в части ведения деловой переписки с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, физическими лицами как письменными (письма, претензии, жалобы, предложения и т.п., в том числе, поступившие посредством электронной почты) так и устными (звонки, личные обращения). - Подготовка и предоставление отчетов по запросам; - Продвинутый пользователь ПК; Знание MS Offise (Word, Excel, Power Point); - Знание делового этикета и протокола; - Владение оргтехникой -Принтер, Сканер; - Работа в программе 1С: Предприятие; НУЖЕН работник: - Ответственный за работу, порядочный в общении, с высокой работоспособностью, стрессоустойчивый, с умением эффективно работать в условиях многозадачности, обучаемый, умеющий работать в команде, ориентированный на результат, умеющий работать с большим объемом информации. - Без вредных привычек. Работа в дочернем обществе АО "Газпром теплоэнерго" - Пушкинский филиал ООО "Газпром теплоэнерго МО" - Оформление по ТК РФ, полностью белая ЗП, размер оплаты по результатам собеседования - График работы 5/2 с 8-00 до 17-00 (пятница до 15-45) - Офис в г. Пушкино, проезд Инессы Арманд, 4