Специалист МФЦ — приём и консультирование граждан по государственным и муниципальным услугам.
Обязанности:
- Информировать и консультировать заявителей при личном обращении
- Осуществлять обслуживание по принципу «одного окна»
- Помогать в выборе услуги и оказывать её в рамках регламентов
- Работать в специализированных программных комплексах и с оргтехникой
- Составлять реестры передачи дел, оповещать о готовности документов и выдавать их
- Взаимодействовать с организациями, участвующими в обработке документов
- Контролировать сроки хранения готовых документов
Требования: уверенное владение Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), знание нормативных актов РФ и региона в сфере госуслуг, грамотная речь, навыки делопроизводства и делового общения. Личные качества: доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция.