Оператор поддержки клиентов в МТС

О компании

ПАО «МТС» — мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, облачные технологии, медиа и финансы. Департамент клиентского сервиса ежедневно решает вопросы пользователей, делая их жизнь проще.

Обязанности

• Принимать звонки и консультировать клиентов по услугам связи (например, пояснять списания или принимать заявки на проверку качества)
• Помогать с выбором тарифов и дополнительных опций, предлагая наиболее выгодные решения

Требования

• Уверенное владение русским языком, грамотная устная и письменная речь
• Способность быстро усваивать новую информацию и ориентироваться в большом потоке данных
• Навыки эффективного общения: легко находить общий язык с разными людьми
• Для удаленного формата: наличие компьютера, гарнитуры и стабильного интернета в тихом помещении

Условия

• Доход от 48 000 рублей (оклад 34 400 + премии)
• График 2/2 или 3/1, доплата за ночные смены 40%
• ДМС с первого месяца (включая стоматологию), 50% компенсации полиса для родственников
• Страхование от несчастных случаев, матпомощь
• 28 дней отпуска, компенсация на спорт, ипотеку или питание
• Сотовая связь за счет компании, льготные тарифы для близких
• Подписка на KION, МТС Музыка, Строки, безлимитные мессенджеры
• Корпоративный университет, онлайн-библиотека, оплата внешнего обучения

Присоединяйтесь к команде, где ценят заботу о людях и помогают расти!