Оператор УК Застройщик Удаленно

Помогайте жильцам в новых домах чувствовать себя комфортно! Колл-центр приглашает операторов на проект крупной федеральной компании-застройщика. Вы будете работать на входящей линии в роли диспетчера и консультанта для жителей уже сданных жилых комплексов. Обязанности: Что нужно будет делать: Принимать входящие звонки от жителей по вопросам работы управляющей компании. Работать по готовым скриптам и базе знаний (специальное техническое образование не требуется). Помогать решать бытовые вопросы жильцов: Счетчики: Консультация по передаче показаний счетчиков воды, электричества и тепла. Лифты и ЖКХ: Прием заявок, если не работает лифт, нет света в подъезде, проблемы с водой или отоплением. Графики: Информирование о графиках уборки, вывоза мусора и плановых отключениях. Документы: Вопросы по получению ключей, оформлению лицевых счетов и договорам. Требования: Что мы ждем от вас: Четкая дикция и грамотная речь. Спокойствие и доброжелательность (жильцы могут звонить с жалобами, важно сохранять вежливость). ПК, гарнитура и стабильный интернет. Условия работы: Формат: Полностью удаленный. Оформление: Официально по Трудовому договору (ТД). Обучение: Дистанционное, длится 7 рабочих дней. Вы изучите регламенты ЖКХ, работу в CRM и стандарты общения. Обучение оплачивается. География: Все регионы РФ. Удобный график: Классическая рабочая неделя: 5/2. Смена: 9 часов. Время работы: строго с 10:00 до 19:00 Мск (включая перерыв). Ставка: 40 000 (фиксированная ставка 1.0).