Оператор кол-центра в цифровую экосистему МТС

ПАО «МТС» – мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, большие данные, ИИ, облачные технологии, медиа и финансы. Департамент клиентского сервиса ежедневно помогает пользователям: консультирует в чате и по телефону, решает вопросы по услугам компании.

Обязанности:

• Принимать звонки и помогать клиентам (объяснить списания, принять заявку на проверку связи).
• Помогать с выбором тарифа и дополнительных услуг.

Требования:

• Умение легко устанавливать контакт с людьми.
• Быстрая обучаемость, ориентация в потоке информации.
• Грамотная речь.
• Для удалёнки: тихое место с компьютером, гарнитурой, надёжным интернетом.

Условия: доход от 60 000 руб. (оклад 39 000 + премия), график 2/2, 3/1, доплата за ночные 40%, ДМС с первого месяца (включая стоматологию, 50% компенсации для близких), страховка от несчастных случаев, матпомощь, приём врачей в офисе, консультации психологов, отпуск 28 дней, компенсация расходов (спорт, ипотека, питание), скидки от партнёров и продуктов экосистемы, мобильная связь за счёт компании, подписка на KION, МТС Музыка, Строки, безлимитные мессенджеры, корпоративный университет, онлайн-библиотека.