Оператор контактного центра в экосистему МТС

Помогать клиентам — основная задача оператора контактного центра ПАО "МТС". Вы будете консультировать пользователей по телефону и в чате, помогать с выбором тарифов и услуг, решать вопросы по списаниям и качеству связи.

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать звонки клиентов
• Разъяснять условия тарифов и дополнительных сервисов
• Принимать заявки на проверку качества связи

• Уверенное владение грамотной устной и письменной речью
• Способность быстро обучаться и работать с большим объемом информации
• Наличие тихого места, компьютера, гарнитуры и стабильного интернета для удаленной работы

• Официальное оформление, полный соцпакет
• Доход от 60 000 рублей: оклад 39 000 + премия
• График 2/2 или 3/1, доплата за ночные смены 40%
• ДМС с первого месяца, включая стоматологию, скидка 50% на полис для родственников
• Страхование от несчастных случаев
• Отпуск 28 дней
• Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание
• Бесплатная мобильная связь, льготные тарифы для близких
• Подписки на KION, МТС Музыка, Строки, безлимитные мессенджеры
• Корпоративный университет, онлайн-библиотека, оплата внешнего обучения