Департамент клиентского сервиса каждый день делает жизнь клиентов МТС проще и комфортнее. Мы консультируем пользователей в чате и по телефону и отвечаем за оперативное решение любых вопросов, связанных с услугами компании. Присоединяйтесь к нам, чтобы развиваться в сфере, где главная ценность — забота о людях! Ищем специалистов в МТС Банк - мы более 30 лет на рынке и входим в ТОП 40 российских банков.
Чем предстоит заниматься:
- Проверять платежи и переводы клиентов на предмет мошенничества; - Выяснять, законна, корректна и обоснована ли операция, по звонку от клиента или клиенту.
Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники — подсказать. Что мы ждем от кандидата:
- Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми; - Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации; - Грамотная речь.
Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом! Что мы предлагаем:
- Доход от 59 000 руб. в месяц: оклад + премия; Двойная оплата, если ты работаешь в праздники; - Офис в центре города - Горького, 94; - ДМС с первого месяца после трудоустройства в штат: включая стоматологию, плюс 50% компенсации полиса для твоих близких; - Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях; - Прием врачей общей практики прямо в офисе, консультации психологов и программа поддержки сотрудников; - Отпуск 28 календарных дней; - Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; - Мобильная связь за счет компании + льготные тарифы для близких; - Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; - Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.
# Контакт центр # КЦ # колл-центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CALL центра # специалист в call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # менеджер по работе с клиентами # специалист по работе с клиентами # оператор ПК # начало карьеры # удаленная работа # удаленно # сменный график # 2/2 # пятидневка # взыскание # специалист по взысканию задолженности # просроченная задолженность # возврат долгов # коллектор # работа в банке # МТС Банк # не продажи # без продаж