Оператор контакт-центра ФНС России

Мы являемся одним из 10 филиалов единого контакт-центра Федеральной налоговой службы, созданного на базе государственного федерального учреждения и оказывающего информационные услуги на территории всей страны. Наша задача - бесплатное информирование налогоплательщиков по вопросам, связанным с налогообложением, с использованием созданной базы данных "Вопрос-ответ". У нас работает более 300 операторов, и штат нашей команды постоянно расширяется. Сейчас нам требуются энергичные люди, желающие развиваться в сфере налогообложения. Обязанности: • Обработка входящих телефонных обращений; • Подготовка ответов на вопросы по налогообложению с использованием базы данных и сайта налоговой службы; • Регистрация принятых вызовов в в специализированном программном обеспечении. Требования: • Уверенный пользователь ПК; • Умение работать с большим объемом информации, обучаемость; • Навыки набора текста; • Грамотная речь; • Вежливость, неконфликтность, стрессоустойчивость; • Внимательность, дисциплинированность. Будет плюсом: • Высшее образование, незаконченное высшее, средне-специальное по направлениям: экономическое/юридическое/налоги и налогообложение/бухгалтерский учет. Условия: • Оформление c первого рабочего дня в соответствии с трудовым кодексом РФ (не госслужба); • График работы 5/2, с 9:00 до 18:00, в пятницу сокращенный рабочий день до 16:45; • Премирование по итогам работы (ежемесячное/ежеквартальное); • Простые и понятные шаги для профессионального и карьерного роста с обучением, возможность увеличить свою зарплату уже через 6 месяцев; • Бесплатное обучение и тренинги; • Работа в группе под руководством наставника; • Комфортные условия труда: комната отдыха, молодой и дружный коллектив; • Ежегодный оплачиваемый отпуск 33 календарных дня, материальная помощь к отпуску; • Льготные путевки для сотрудников и членов их семей на санаторно-курортное лечение и отдых. Мы находимся по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Пестеля, д 2.