Специалист техподдержки по 1С в IT-компанию

Специалист технической поддержки 2-й категории — работа в Санкт-Петербурге, сменный график, полная занятость.

Требования:

• Опыт работы с 1С Предприятие от 3 лет на уровне продвинутого пользователя или младшего администратора
• Понимание архитектуры 1С, знание Конфигуратора и Консоли запросов
• Понимание бухгалтерского, налогового и складского учета
• Приветствуются сертификаты 1С, особенно 1С Профессионал
• Опыт в компаниях со статусом 1С Франчайзи — преимущество
• Английский язык от B2 (чтение документации, общение)

• Администрировать серверную инфраструктуру компании
• Работать с базами данных
• Решать технические проблемы пользователей
• Обеспечивать резервное копирование и восстановление данных
• Устранять неисправности оборудования
• Работать с API и интеграциями
• Настраивать и оптимизировать сервера и сети
• Управлять инцидентами и обрабатывать обращения клиентов
• Устанавливать и настраивать ПО и оборудование
• Консультировать клиентов
• Взаимодействовать с другими отделами
• Передавать информацию о проблемах
• Участвовать в тестировании новых и доработке существующих сервисов
• Вести внутреннюю базу знаний, готовить регламенты и инструкции