Сервис-менеджер в PAYPAYGROUP

Сейчас мы ищем сервис-менеджера — внимательного, коммуникабельного и организованного человека, который станет связующим звеном между клиентом, офисом и внутренними процессами компании. Обязанности: • Чем предстоит заниматься: Клиентский сервис • встречать клиентов в офисе и сопровождать их на всех этапах взаимодействия; • консультировать клиентов по текущим вопросам; • помогать с подключением и настройкой мобильных приложений и сервисов; • проводить сервисные звонки клиентам; • оперативно решать возникающие организационные вопросы и • контролировать качество клиентского сервиса. Координация процессов • координировать логистические процессы, связанные с обслуживанием клиентов; • взаимодействовать с коллегами и подрядчиками для своевременного выполнения задач; • контролировать сроки и статус текущих клиентских запросов; • обеспечивать комфортное и понятное прохождение клиентом всех этапов обслуживания. Офис-менеджмент • обеспечивать порядок и комфорт в офисе; • контролировать наличие необходимых материалов и расходников; • координировать текущие административные вопросы; • помогать в организации работы офиса и поддерживать его ежедневное функционирование. Развитие бренда и продажа продуктов компании Кого мы ищем Нам подойдет человек, который: • грамотно и уверенно общается с людьми; • умеет выстраивать доброжелательную коммуникацию с клиентами; • внимателен к деталям и умеет работать с несколькими задачами одновременно; • ответственно относится к договоренностям и срокам; • не боится звонков и личного общения; • быстро осваивает новые программы и приложения; • умеет самостоятельно находить решения в нестандартных ситуациях; • обладает хорошими организационными навыками. Опыт в клиентском сервисе, административной работе, банковской сфере, travel или premium-сервисе будет преимуществом, но мы готовы рассматривать сильных кандидатов и с другим опытом. Что мы предлагаем • работу в развивающейся компании PAYPAYGROUP; • динамичную и разнообразную работу без монотонной рутины; • большое количество общения с клиентами и возможность развивать • профессиональные навыки в сфере сервиса; • обучение внутренним процессам и продуктам компании; • комфортный офис и адекватную рабочую атмосферу; • возможность профессионального и карьерного роста; достойный уровень дохода по результатам собеседования. Важные качества для этой позиции Сервисность • ответственность • внимательность • коммуникабельность • организованность • стрессоустойчивость • самостоятельность Если вам нравится помогать людям, вы умеете держать под контролем множество задач и получаете удовольствие от качественного сервиса — будем рады познакомиться! Премии по итогу работы и % с продаж. Присоединяйтесь к PAYPAYGROUP.