Специалист службы технической поддержки

Обязанности: • Поддержка в работоспособном состоянии компьютерной техники и программных продуктов, обеспечивающих административную, научную и учебную деятельность по направлению ВШЖиМК СПбГУ • Установка антивирусного ПО, Выявление угроз информационной безопасности на рабочих станциях; Работа с Kaspersky Security Center • Регулярное обновление операционной систем рабочих станций, средств защиты информации, общего сетевого устройства • Техническая поддержка и консультирование пользователей (сотрудники, преподаватели, студенты) • Ведение технической и отчетной документации Требования: • Среднее профессиональное или неполное высшее образование • Рассматриваются кандидаты без опыта работы на аналогичной должности • Необходимые профессиональные навыки и знания: • Понимание принципов построения локальных вычислительных сетей и протоколов передачи данных (стек протоколов TCP/IP и др.), настройка компьютеров для работы в сети • Знание операционных систем Windows, умение установить и настроить операционную систему и прикладное ПО; знание основ электротехники, компьютерной техники. Опыт работы с Kaspersky Security Center • Понимание принципов компьютерной и сетевой безопасности, безопасности web- приложений; Знание принципов работы средств обеспечения безопасности (корпоративные антивирусы,WAF, системы обнаружения вторжений и т.д.); Опыт проведения тестирования на проникновение; Опыт проведения аудита систем ИТ и ИБ • Вашим преимуществом будут: Навыки администрирования ЛВС, знание принципов работы Microsoft Active Directory; навыки работы с ОС на базе Linux; умение читать техническую литературу на английском языке (с переводчиком); базовый разговорный английский; умение искать решение проблем в Интернет; знакомство с UNIX-системами; порядок организации технического обслуживания, ремонта и учёта электронно-вычислительной техники; порядок ведения и оформления технической документации; твёрдо знать и понимать семейство операционных систем Microsoft Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 (на уровне администратора локальной системы); понимать принципы работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети; знать и уметь использовать технологию клонирования компьютеров и процесс создания мастер - образа для ускоренного развертывания ПК; знать устройство персонального компьютера и периферийных устройств, включая умение настройки Wi-Fi роутеров и USB модемов; уметь удалять вирус и устранять последствия его деятельности; иметь опыт выстраивания конструктивного взаимодействия с людьми, уметь ясно излагать свои мысли; знать порядок ведения и оформления технической документации; знать и выполнять правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; работа с AD, GPO; работа с сервером антивируса Касперского (создание пакетов новых версий, удаленная установка, работа с политиками); работа с серверами (файловый, print server, wds server); диагноста сетевых подключений (тест кабеля, обжим витой пары). Условия: • Официальное оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ (заключается бессрочный трудовой договор), оплачиваются отпускные и больничные; • График: пятидневная рабочая неделя, во вторую смену, вт. – пт. с 16:00 до 22:00 и сб. с 9:00 до 13:00), но периодически при возникновении необходимости возможен ненормированный рабочий график (вызов на работу в выходные дни за отгулы и двойную оплату).; • Полностью оборудованное рабочее место; • Получение уникального опыта работы в одном из старейших Университетов России. Работа в отличном коллективе • Место работы: Санкт-Петербург, 1-я линия Васильевского острова, д. 26