Руководитель центра услуг

Руководитель центра услуг в АО "ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ИЖЕВСК" (Сарапул).

Что предлагает компания: полная занятость, полный рабочий день, опыт работы от 1 года.

Наши ожидания от кандидата: наличие высшего образования (бакалавриат) и управленческого опыта. Вы должны уверенно владеть навыками деловой переписки, подготовки проектов договоров и работы с нормативными базами Консультант/Гарант. Приветствуется знание законодательства о газоснабжении и опыт взаимодействия с населением. Важны стрессоустойчивость, аккуратность и исполнительность.

Ключевые задачи:

• Организовывать взаимодействие с заявителями по принципу "Единого окна"
• Мониторить качество работы персонала ЕЦПУ
• Учитывать обращения и выдачу документов в 1С
• Формировать, анализировать и оформлять отчетность в 1С Предприятие 8.3 и Excel в установленные сроки
• Консультировать заявителей, составлять информационные письма, ответы на запросы
• Разрешать конфликтные ситуации, готовить ответы на жалобы