Специалист технической поддержки

Обязанности: • Общение с клиентами через онлайн-чат и почту: помощь, поддержка, ответы на вопросы. • Оперативное решение технических и пользовательских проблем. • Передача сложных запросов профильным специалистам. • Ведение отчетности по обращениям. • Участие в улучшении сервисов компании на основе обратной связи. Требования: • Грамотная устная и письменная речь на русском языке. • Умение быстро разбираться в новых сервисах и технологиях. • Доброжелательность, стрессоустойчивость, желание помогать людям. • Готовность работать в ночные смены и по графику 6/1 (удаленно). • Опыт работы не требуется — всему научим! Условия: • Официальное оформление и стабильная оплата труда. • Гибкий график: смены по 10-12 часов, возможность совмещать с учебой или другими делами. • Полностью удаленная работа из любой точки мира. • Обучение и поддержка наставника на старте. • Возможность профессионального роста внутри компании.