Специалист технической поддержки

В поисках тех, кто не боится сложных задач и любит помогать людям! В нашу онлайн-команду кошелька нового поколения требуется специалист технической поддержки. Если вы готовы стать голосом компании, оперативно решать вопросы пользователей и делать их опыт максимально комфортным - присоединяйтесь! Ваши задачи: Общение с клиентами через онлайн-чат и почту: помощь, поддержка, ответы на вопросы. Оперативное решение технических и пользовательских проблем. Передача сложных запросов профильным специалистам. Ведение отчетности по обращениям. Участие в улучшении сервисов компании на основе обратной связи. Что важно для нас: Грамотная устная и письменная речь на русском языке. Умение быстро разбираться в новых сервисах и технологиях. Доброжелательность, стрессоустойчивость, желание помогать людям. Готовность работать в ночные смены и по графику 6/1 (удаленно). Опыт работы не требуется - всему научим! Условия и преимущества: Официальное оформление и стабильная оплата труда. Гибкий график: смены по 10-12 часов, возможность совмещать с учебой или другими делами. Полностью удаленная работа из любой точки мира. Обучение и поддержка наставника на старте. Возможность профессионального роста внутри компании. О компании Мы - современный онлайн-кошелек, который делает финансовые операции простыми и безопасными для тысяч пользователей. Мы ценим открытость, командную работу и стремление к развитию. Присоединяйтесь к нам и станьте частью дружной команды профессионалов! В поисках тех, кто не боится сложных задач и любит помогать людям! В нашу онлайн-команду кошелька нового поколения требуется специалист технической поддержки. Если вы готовы стать голосом компании, оперативно решать вопросы пользователей и делать их опыт максимально комфортным - присоединяйтесь! Ваши задачи: Общение с клиентами через онлайн-чат и почту: помощь, поддержка, ответы на вопросы. Оперативное решение технических и пользовательских проблем. Передача сложных запросов профильным специалистам. Ведение отчетности по обращениям. Участие в улучшении сервисов компании на основе обратной связи. Что важно для нас: Грамотная устная и письменная речь на русском языке. Умение быстро разбираться в новых сервисах и технологиях. Доброжелательность, стрессоустойчивость, желание помогать людям. Готовность работать в ночные смены и по графику 6/1 (удаленно). Опыт работы не требуется - всему научим! Условия и преимущества: Официальное оформление и стабильная оплата труда. Гибкий график: смены по 10-12 часов, возможность совмещать с учебой или другими делами. Полностью удаленная работа из любой точки мира. Обучение и поддержка наставника на старте. Возможность профессионального роста внутри компании. О компании Мы - современный онлайн-кошелек, который делает финансовые операции простыми и безопасными для тысяч пользователей. Мы ценим открытость, командную работу и стремление к развитию. Присоединяйтесь к нам и станьте частью дружной команды профессионалов! От 10 часов в день, только онлайн. Грамотная речь.