Оператор контактного центра МТС — удалённая работа без опыта

В департамент клиентского сервиса ПАО «МТС» требуется оператор контактного центра. Предстоит консультировать пользователей по телефону и в чате, помогать в решении вопросов, связанных с услугами связи.

Обязанности:

• Разъяснять клиентам детали списаний и принимать заявки на проверку качества связи.
• Помогать подбирать тарифы и дополнительные услуги, учитывая потребности абонента.

Требования:

• Лёгкость в общении и умение находить контакт с людьми.
• Способность быстро ориентироваться в большом объёме информации.
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Удалённый формат: необходимо тихое рабочее место с компьютером, гарнитурой и стабильным интернетом.
• Доход от 53 000 ₽ в месяц (оклад 34 400 ₽ + премия); на период обучения оклад 31 900 ₽.
• Сменный график 2/2 или 3/1, доплата за ночные смены 40%.
• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск 28 дней, дополнительные выходные по особым случаям.
• ДМС с первого месяца, включая стоматологию, и 50% компенсации полиса для близких.
• Компенсация расходов на выбор сотрудника (спорт, ипотека, питание) до 20 000 ₽ в год, скидки от партнёров и на продукты МТС.
• Мобильная связь за счёт компании, подписка МТС Premium с онлайн-кинотеатром КИОН и музыкальным сервисом.
• Корпоративный университет, наставничество, возможности карьерного роста.

Опыт работы не требуется — мы готовы обучить новичков.