Менеджер по работе с клиентами

Компания: Международная ассоциация "Здоровье и Процветание" (WHIEDA) Локация: г. Сергиев Посад График работы: 5/2 (полный день, выходные - понедельник и воскресенье) О компании WHIEDA - это глобальное сообщество, объединяющее бизнес, науку и здоровье. Ассоциация родом из Китая и развивает культуру здорового образа жизни по всему миру. Мы предлагаем премиальные wellness- и биохакинг-продукты для повседневной жизни, включая БАДы, косметику, предметы гигиены и бытовые wellness-приборы. Обязанности · Работа с клиентами (аналог ПВЗ): Прием, консультирование и обслуживание клиентов в сервисном центре; оформление заказов, выдача товаров, работа с документацией. · Знание продукции: Глубокое изучение и экспертное консультирование клиентов по ассортименту продукции ассоциации (БАДы, косметика, бытовая техника и др.), ее свойствам и преимуществам. · Проведение презентаций: Организация и проведение презентаций продукции для клиентов и партнеров, демонстрация товаров и разъяснение их функциональных возможностей. · Поддержка клиентов: Обработка обращений, консультирование по телефону и в мессенджерах, решение возникающих вопросов и поддержание долгосрочных отношений. · Ведение отчетности: Оформление заказов и сопроводительной документации, координация работы с центральным офисом. Требования · Опыт работы в сфере обслуживания клиентов (розница, ПВЗ, сервисные центры) приветствуется. · Интерес к теме здоровья, Wellness и биохакинга. · Грамотная речь, коммуникабельность и навыки публичных выступлений (для презентаций). · Уверенный пользователь ПК и офисных программ. · Ответственность, внимательность и ориентация на результат. Условия · График работы: 5/2 с двумя выходными днями (пон, вс). · Возможность карьерного роста в международной ассоциации. · Обучение и поддержка на всех этапах работы.