Инженер технической поддержки

-диагностика и решение технических обращений абонентов оператора связи; -техническая диагностика и удаленное устранение неисправностей; -настройка сетевых подключений и оборудования абонентов; -регистрация и сопровождение заявок в системе учета; -взаимодействие с монтажниками и инженерами при устранении неисправностей; -администрирование небольших локальных сетей; -выполнение других технических задач в рамках работы службы эксплуатации. -опыт работы в технической поддержке, системном администрировании или у интернет-провайдера от 1 года; -понимание принципов работы компьютерных сетей (TCP/IP, DHCP, DNS, NAT); -опыт настройки роутеров и сетевого оборудования; -понимание принципов работы Firewall; -уверенная работа с командной строкой; -грамотная речь и умение общаться с клиентами; -ответственность, внимательность и желание развиваться. -оформление по ТК РФ; -график работы 5/2 или 2/2 (обсуждается); -стабильная заработная плата; -работа в офисе; -обучение специфике работы сети.