Специалист по сохранению клиентов в МТС (удаленно)

ПАО "МТС" приглашает на позицию специалиста по сохранению клиентов в департамент клиентского сервиса. Мы — цифровая экосистема, и наша задача — делать жизнь пользователей проще. Вы будете общаться с действующими клиентами, помогать им подбирать оптимальные тарифы и услуги, а также предлагать индивидуальные условия. Это роль для тех, кто хочет развиваться в сфере клиентского сервиса без опыта работы — мы всему научим.

Обязанности:

• Совершать звонки клиентам и подбирать выгодные предложения
• Консультировать по тарифам и дополнительным услугам
• Помогать клиентам выбрать наиболее подходящий вариант

Требования:

• Коммуникабельность и умение находить подход к людям
• Быстрая обучаемость и умение работать с информацией
• Грамотная устная речь
• Для удаленной работы: тихое место, компьютер, гарнитура, стабильный интернет

Условия:

• Доход от 48 000 руб.: оклад 34 400 руб. + премия
• График 2/2, возможны ночные смены (доплата 40%)
• ДМС с первого месяца (включая стоматологию), компенсация полиса для родственников (50%)
• Страхование от несчастных случаев, материальная помощь
• Медицинские осмотры в офисе, консультации психолога
• Отпуск 28 дней
• Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание, скидки от партнеров и МТС
• Мобильная связь за счет компании, льготные тарифы для близких
• Подписки на KION, МТС Музыка, Строки и другие сервисы
• Корпоративный университет и оплата внешнего обучения