Администратор (портье)

Встреча, регистрация и размещение гостей при заселении в гостиницу. Предоставление информации гостям о гостиничном комплексе. Выполнение запросов гостей по услугам гостиничного комплекса. Учет заказов гостей. Консультация гостей по телефону. Осуществление бронирования в отсутствие сотрудника отдела бронирования. Осуществление бронирования "От стойки" Начисление оплат гостей, работа со счетом гостя. Контроль депозитов гостей. Подготовка документов для миграционного учета. Формирование отчетов на включенное питание гостей для Службы питания. Формирование и рассылка отчетов после ночного аудита руководителям. Подготовка выезда гостей. Проверка профайлов гостей, на предмет отношения к программе лояльности, и контроль предоставления для данных гостей комплиментов и бонусов. Регистрация выезда гостей. Трудолюбие, коммуникабельность, умение работать в команде.Соблюдение стандартов обслуживания гостей и кассовой дисциплины. Работа в гостиничном комплексе "Теплеево Резорт", расположенном на территории Новой Москвы по адресу: г. Москва, поселение Первомайское, д. Рогозинино. Иногородним предоставляем общежитие. Есть столовая для персонала. Питание, проживание в общежитии, униформа, медицинские осмотры - бесплатно. График: день-ночь-два дня отдых