АО «ЭнергосбыТ Плюс» – объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.
Приглашаем в нашу команду:
СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ
Вам предстоит:
• Очный прием жителей пгт. Тугулым и консультации по вопросам оплаты тепловой энергии и электроэнергии, действующих тарифов, порядка перерасчетов
• Регистрация очных и телефонных обращений потребителей
• Подготовка ответов на обращения, ведение отчетности
• Помощь клиентам в подключении и использовании дистанционных сервисов (личный кабинет, онлайн-обращения и т.д.)
Мы ожидаем от Вас:
• Опыт работы с клиентами и расчетно-кассовым обслуживанием (будет преимуществом)
• Готовность работать с большим потоком обращений и помогать в решении непростых вопросов (есть готовые скрипты, наставник и обучение после трудоустройства)
• Грамотная речь, стрессоустойчивость, обучаемость
• Пунктуальность, ответственность, внимательность к людям
Мы предлагаем:
• Официальное трудоустройство по ТК РФ — стабильность и гарантии
• Официальная заработная плата: фиксированный оклад + премия
• Годовая премия и материальная помощь к отпуску
• Наставничество: поддержка на старте, чтобы быстрее освоиться
• Удобный график: пн–пт с 8:00 до 17:00
• Карьерный рост: возможности развиваться внутри компании
• Адрес офиса: пгт.Тугулым, ул. Ленина, д. 65
О компании
Т Плюс
Группа «Т Плюс» — крупнейшая российская частная компания, работающая в сфере электроэнергетики и теплоснабжения.
Группе «Т Плюс» принадлежит более 6% установленной мощности электростанций России.
Группа «Т Плюс» — лидер на рынке теплоснабжения страны с долей около 8%.
Компания обеспечивает стабильное и бесперебойное энергоснабжение в 16 регионах России. Клиентами компании являются более 14 млн физических лиц и более 160 тысяч юридических лиц.
В Группе «Т Плюс» сложилась уникальная корпоративная культура, и мы считаем ее одним из важнейших элементов системы успешного развития бизнеса. Главный фактор успеха Т Плюс — профессиональная стабильная команда, в которой каждый сотрудник является носителем ценностей компании. Приверженность ценностям является необходимым условием и единственной гарантией карьерного роста и продвижения.
Профессионализм каждого. Т Плюс— это сплоченная команда высокопрофессиональных специалистов. Мы уделяем особое внимание развитию отраслевых и управленческих компетенций сотрудников, развитию талантов, применяем в своей работе лучшие практики. Мы храним и передаем следующим поколениям энергетиков отраслевые традиции и любовь к профессии. Мы гордимся достижениями Т Плюс и своим личным вкладом в эти достижения.
Доверие и сотрудничество. В коллективе компания приветствует прямые и порядочные отношения. Мы нацелены на диалог и открытое обсуждение проблем, строим отношения с коллегами на основе доверия и взаимопомощи, поступаем в соответствии с ценностями Т Плюс.
Заказчик. Наша работа направлена на качественное и надежное обеспечение заказчиков теплом и энергией. Мы ориентируемся на интересы заказчиков и создаем продукты и сервисы, максимально отвечающие их задачам и требованиям. Исполняя свои обязательства перед заказчиками, мы нацелены на построение такого же отношения к Т Плюс.
Энергия и результат. Развивая бизнес, мы постоянно совершенствуемся, не останавливаемся на достигнутом, ставим перед собой новые амбициозные задачи. Мы делаем все возможное для достижения наилучшего результата, действуем быстро и энергично, отвечаем за свои слова и действия.