Менеджер по работе с клиентами

Обязанности: • Консультирование клиентов по возникшим вопросам; • Решение сложных ситуации, возникающих в процессе перевозок; • Контроль качества и своевременности решения запросов и проблем Клиентов; • Прием проблем и жалоб клиентов, координация и обеспечение решения, доведение до клиента решения; • Контроль своевременности отгрузок, выдач, заборов и доставок грузов. Требования: • Опыт работы с клиентами от 1 года; • Уверенный пользователь ПК (Word, Outlook, Еxcel); • Развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность; • Активная жизненная позиция, высокая личная ответственность, позитивный настрой; • Ориентированность на результат, стрессоустойчивость, пунктуальность. Мы предлагаем: • Работу в крупной транспортной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке в своем сегменте; • Работа в офисе, без продаж; • Официальное трудоустройство с первого рабочего дня; • Прозрачную систему оплаты труда: оклад плюс премии; • Возможность постоянного профессионального развития (тренинги, обучающие программы, вебинары); • Плавный вход в должность, полноценное обучение, выделение наставников на период адаптации; • График работы: пятидневная рабочая неделя; • Место работы: Уссурийск, Резервная улица, 31.