Администратор

Прием и обслуживание клиентов, консультации по услугам и стоимости. Формирование клиентской базы, отправка смс сообщений клиентам. Ведение учета, контроль за кассовыми операциями. Обеспечение высокого уровня сервиса и качества услуг. Контроль за соблюдением работниками салона графика работы, трудовой и производственной дисциплины. Контроль за порядком в помещении, принятие мер к устранению выявленных недостатков, при необходимости - привлечение вспомогательного персонала (уборщиков). Знание процедур, их специфики и возможных постпроцедурных последствий. Задача администратора объяснить клиенту как пройдет услуга, выбрать наиболее подходящую и объяснить возможные последствия. Знание косметических средств и продукции. Это важно, чтобы сделать грамотную допродажу и предложить клиенту именно то, что ему потребуется. Грамотная речь. Клиент может не знать ни особенностей процедуры, ни используемой косметики. Правильно объяснить клиенту как проходит та или иная процедура. Стрессоустойчивость и умение решать конфликтные ситуации. Знание автоматизированных систем управления. Знание СанПиН о соблюдение норм санитарно-противоэпидемического режима Режим работы 2/2. С 9.00 до 21.00. Оплата выход + %.