Руководитель клиентской службы СТО (автобизнес)

Расширение и развитие клиентской базы компании, включая взаимодействие с юридическими лицами (автотранспортные компании, строительные компании и их подрядчики); Планирование и увеличение загрузки СТО, оптимизация рабочих процессов; Проведение мероприятий, направленных на повышение лояльности клиентов; Инициирование и проведение сервисных кампаний и акций, анализ их эффективности; Проведение переговоров с контрагентами по вопросам выполнения финансовых обязательств; Организация и контроль работы сотрудников, находящихся в непосредственном подчинении; Разработка и проведение мероприятий по профессиональному развитию и повышению мотивации подчиненных сотрудников. Работа с жалобами клиентов, предоставление ответов и вариантов решения проблем; Опыт работы в аналогичной должности в автобизнесе (сети автосервисов, дилерских центров); Организация и контроль отдела продаж услуг сервисной станции. Формирование коммерческих предложений. Лидерские качества руководителя, умение мотивировать подчиненных; Знание программ: Microsoft Word, Excel, 1С, Автопоиск. Знание технического устройства автомобиля, знание основных брендов производителей автомобилей и поставщиков автозапчастей. ГК "Автологистика" входит в состав автомобильной группы АВИЛОН, которая является лидирующим, динамично развивающимся автомобильным холдингом России. Оформление в соответствии с ТК РФ, предоставление обязательного социального пакета (оплата отпусков, больничных); Отличные возможности профессионального и карьерного развития ДМС после испытательного срока; Бесплатная парковка для сотрудников; Столовая на территории; Привычный график 5/2, с 9:00 до 18:00; Место работы: Московская область, г.о Химки, д. Пикино, ул. Транспортная 1.