Специалист по работе с клиентами в МТС (удаленно)

МТС — мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, большие данные, искусственный интеллект, медиа и финансовые сервисы. Департамент клиентского сервиса обеспечивает комфортное взаимодействие абонентов с компанией, оперативно решая их вопросы в чате и по телефону.

Обязанности:

• Проводить звонки действующим клиентам и предлагать индивидуальные условия
• Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг, ориентируясь на потребности пользователя

• Уверенные навыки общения и умение устанавливать контакт
• Быстрая обучаемость и способность работать с большим объемом информации
• Грамотная устная и письменная речь
• Для удаленки: тихое помещение, компьютер, гарнитура, стабильный интернет

• Доход от 48 000 руб.: оклад 36 700 руб. + премия
• График 2/2, доплата за ночные смены 40%
• ДМС с первого месяца, включая стоматологию, и 50% компенсация для близких
• Страхование от несчастных случаев, матпомощь, врачи в офисе, психолог
• Отпуск 28 дней, компенсация расходов на спорт/ипотеку/питание, скидки от партнеров
• Мобильная связь за счет компании, льготы для родных
• Подписки на KION, МТС Music, Строки, безлимитные мессенджеры
• Корпоративный университет, онлайн-библиотека, оплата внешнего обучения