Старший оператор контактного центра

Что мы ждем от тебя: знание китайского языка; уверенный пользователь ПК; грамотная письменная и устная речь; умение работать с большим количеством информации.
Чем предстоит заниматься: обработка запросов клиентов, поступающих по телефону, видеотерминалу, электронной почте; консультирование клиентов относительно услуг компании, расписания следования поездов; прием, обработка заявок на оказание услуг и их передача подразделениям на исполнение, контроль исполнения заявки; работа с внутренней базой, сайтом РЖД.Пассажирам.
• оформление по ТК РФ;• стабильная заработная плата;• ежегодная индексация оплаты труда;• обучение за счет компании (иногородним оплачивается проживание);• возможности для профессионального развития и карьерного роста;• широкая программа добровольного медицинского страхования;• программы санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха;• детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений;• негосударственное пенсионное обеспечение;• льготные и бесплатные железнодорожные билеты работникам