Оператор контактного центра в МТС — удалённо, без опыта

Оператор контактного центра — присоединяйтесь к департаменту клиентского сервиса ПАО «МТС».

Обязанности:

• Консультировать клиентов по телефону и в чате: пояснять списания, принимать заявки на проверку качества связи.
• Подбирать тарифы и дополнительные услуги, помогая клиентам выбрать оптимальный вариант.

Требования:

• Лёгкость в общении с новыми людьми.
• Умение работать с большим объёмом информации.
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Удалённая работа — потребуется тихое место, компьютер, гарнитура и стабильный интернет.
• Доход от 48 000 до 61 000 руб. в месяц (оклад 32 000 руб. + премия).
• График 2/2 или 3/1, доплата за ночные смены 40%.
• Компенсация расходов на выбор сотрудника (спорт, ипотека, питание) — от 20 000 руб. в год, скидки от 800 партнёров и на продукты МТС.
• Мобильная связь за счёт компании, скидки на интернет и ТВ, льготные тарифы для близких.
• Подписка MTC Premium с онлайн-кинотеатром КИОН, музыкой, книгами и безлимитными мессенджерами.
• ДМС с первого месяца, включая стоматологию, и 50% компенсации полиса для близких.
• Приём врачей общей практики в офисе, консультации психологов и юристов.
• Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях.
• Карьерный рост (вертикальный и горизонтальный), корпоративный университет.
• Отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые дополнительные выходные по особым случаям.

Опыт работы с клиентами в крупных компаниях будет плюсом, но не обязателен — мы готовы обучить новичков.