Обязанности: - прием и регистрация заявок от жителей по телефону и через электронные каналы; - оперативное распределение заявок между исполнителями (слесари, электрики, сантехники и др.); - контроль сроков и качества выполнения работ по поручению руководства - информирование жителей о статусе обращений по поручению руководства - ведение базы данных заявок и отчетности; - консультирование жителей по вопросам эксплуатации жилья и предоставляемых услуг (по необходимости)
Требования: - опыт работы диспетчером, оператором call-центра или в сфере ЖКХ будет преимуществом; - грамотная речь, вежливость, стрессоустойчивость; - уверенное владение ПК и офисными программами; - умение работать в режиме многозадачности; - ответственность и внимательность к деталям.
О компании: Мы - управляющая компания ЖКХ, обслуживающая жилые комплексы и многоквартирные дома. Наша команда обеспечивает комфорт и безопасность жителей, оперативно реагируя на их запросы и решая возникающие вопросы. Условия: Рабочий день в офисе - с 9 до 17, 5/2 - стабильная заработная плата (оклад) 80000=; - ненормированный график работы (круглосуточный прием звонков); - обучение и поддержка на этапе адаптации; - дружный коллектив и комфортные условия труда.