Менеджер в интернет-магазин

1. Управление интернет-магазином Обеспечение бесперебойной работы интернет-магазина. Контроль актуальности ассортимента, цен, наличия товаров. Управление карточками товаров, контентом и пользовательским опытом. Формирование предложений по улучшению конверсии сайта. 2. Развитие продаж Выполнение планов продаж интернет-магазина. Разработка и реализация мероприятий по увеличению выручки. Анализ клиентского поведения и воронки продаж. Повышение среднего чека и частоты повторных покупок. Разработка и запуск акций, специальных предложений и программ лояльности. 3. Digital-маркетинг Постановка задач и контроль подрядчиков по рекламе. Участие в разработке и реализации digital-стратегии. Контроль эффективности рекламных кампаний. Развитие SEO, контент-маркетинга, email-маркетинга и социальных сетей. Поиск новых каналов привлечения клиентов. 4. Аналитика и отчетность Мониторинг ключевых показателей эффективности. Анализ продаж, трафика и конверсии. Подготовка еженедельной и ежемесячной отчетности. Анализ конкурентной среды и рыночных тенденций. 5. Работа с клиентской базой Развитие CRM-маркетинга. Повышение уровня удержания клиентов. Сегментация клиентской базы. Организация программ повторных продаж и кросс-продаж. Профессиональный опыт Опыт работы в e-commerce от 3 лет. Опыт управления интернет-магазином. Желателен опыт работы в beauty, cosmetics, FMCG или fashion сегментах. Подтвержденные кейсы роста онлайн-продаж. Знания и навыки Понимание digital-маркетинга и e-commerce процессов. Навыки работы с веб-аналитикой (Google Analytics, Яндекс Метрика или аналоги). Опыт работы с CRM-системами. Навыки анализа данных и подготовки отчетности. Опыт взаимодействия с подрядчиками и маркетинговыми агентствами. Знание принципов UX/UI будет преимуществом. Личные качества Предпринимательский подход. Ориентация на результат. Аналитическое мышление. Самостоятельность. Умение работать в условиях многозадачности. KPI Финансовые показатели Выполнение плана продаж интернет-магазина. Рост выручки интернет-магазина (% к предыдущему периоду). Рост валовой прибыли. Маркетинговые показатели Конверсия сайта. Стоимость привлечения клиента (CAC). Возврат маркетинговых инвестиций (ROMI). Рост органического трафика. Клиентские показатели Количество новых клиентов. Доля повторных покупок. Средний чек. Lifetime Value (LTV). Операционные показатели Своевременное обновление ассортимента. Выполнение плана маркетинговых активностей. Своевременная подготовка отчетности. Реализация согласованных проектов по развитию интернет-магазина.