Менеджер по работе с клиентами интернет-магазина

Хочешь стабильный доход + реальные премии без холодного поиска клиентов? Работать в крупной федеральной компании, где поток клиентов уже есть, а тебе остаётся только грамотно довести их до покупки? Тогда тебе к нам! Почему у нас зарабатывают? • Один из крупнейших дилеров автошин и сопутствующих аксессуаров - стабильность и поток клиентов круглый год • В сезон только входящие обращения (никаких холодных продаж) • В межсезонье тёплая база + процент с оформленных заказов • Лучшие сотрудники квартала получают дополнительный денежный бонус Что мы предлагаем новичку: • Удаленный формат работы: не нужно тратить время на дорогу, рабочий процесс будет проходить в комфортной для вас обстановке дома • Полное оплачиваемое обучение с нуля и постоянную поддержку • Конкурентная заработная плата с возможностью её увеличения: от 35 тыс. оклад + премия • График работы: 2;2, 5;2 • Возможность уже в следующем месяце стать наставником и даже руководителем Что мы ожидаем от вас: • Грамотная устная и письменная речь • Навык использования компьютера на уровне уверенного пользователя (достаточно уметь скачать программу, оперативно найти информацию на сайте, быстро напечатать небольшой текст) • Коммуникабельность и ответственность • Если у вас есть какие-либо познания в этой сфере или опыт работы на аналогичной должности, это будет огромным преимуществом для вас, но не является обязательным условиям, так как мы обучаем всему с нуля Что нужно будет делать: • Принимать входящие звонки от действующих клиентов, помогать с оформлением заказов, записывать на услуги шиномонтажа • Перезванивать клиентам, которые не оформили заказ из корзины, помогать с оформлением, совершать дополнительные продажи (предлагать добавить к корзине аксессуары, услуги) и получать с этого % • Вносить информацию о клиенте в CRM Ключевые навыки: Ведение клиентской базы, Ведение телефонных переговоров, Вежливое общение, Консультирование клиентов, Обработка информации, Соблюдение стандартов обслуживания, Тёплые продажи