Эксперт по обращениям в МТС Банк (удаленно)

МТС — мультисервисная экосистема, объединяющая связь, финансы, медиа и ИТ. В департаменте клиентского сервиса мы помогаем пользователям разобраться с услугами компании. Сейчас мы расширяем команду МТС Банка (входит в ТОП-40 российских банков) и приглашаем специалистов, готовых работать с обращениями клиентов.

Обязанности:

• Анализировать ситуации и принимать решения по запросам
• Взаимодействовать с другими подразделениями компании
• Информировать клиентов устно или письменно о результатах рассмотрения

• Умение легко находить контакт с людьми
• Способность быстро обучаться и работать с информацией
• Грамотная устная и письменная речь

• Доход от 55 500 руб. (оклад + премия)
• График 2/2 или 5/2, полная занятость
• ДМС с первого месяца (включая стоматологию, 50% компенсации для родственников)
• Страхование от несчастных случаев
• Отпуск 28 дней
• Компенсация выбранных расходов (спорт, ипотека и др.)
• Корпоративная мобильная связь
• Подписки на KION, МТС Музыку, Строки
• Корпоративный университет и внешнее обучение