приём от населения и экстренных оперативных служб сообщений о любых происшествиях, их регистрация по принадлежности и уровням ответственности; заполнение общей и при необходимости специфической части унифицированной карточки информационного обмена; определение привлекаемых для реагирования дежурно-диспетчерских служб (ДДС), извещение их и завершение вызова или перенаправление вызова в соответствующую ДДС; внесение необходимых изменений в базу данных, а также в структуру и содержание оперативных документов по реагированию на ЧС (происшествия).