Вакансия Специалист по работе с действующими клиентами на входящую линию Калач-На-Дону

Добро пожаловать в нашу команду! Устали от продаж и планов? В EcomCall другая история. Мы строим компанию, где комфорт сотрудника и качественная помощь клиенту — на первом месте. Здесь тебя ждёт множество интересных проектов из разных сфер бизнеса. Каждый день — новые задачи, новые знания и реальный профессиональный рост без стресса и агрессивных KPI. Почему с нами круто? • Удаленный формат работы: не нужно тратить время на дорогу, рабочий процесс будет проходить в комфортной для вас обстановке дома • Обучение за наш счет, карьерный рост внутри компании Что мы можем предложить: • Конкурентная заработная плата с возможностью её увеличения: от 38 тыс. оклад + премиальные бонусы • Трудоустройство по ТК РФ • Оплачиваемое обучение • График работы: 2;2, 5;2 • Работа с клиентами ведущего федерального оператора • Возможности карьерного роста: от начинающего специалиста до наставника Что мы ожидаем: • Грамотная устная и письменная речь • Коммуникабельность и доброжелательность • Способность усваивать информацию в больших объемах • Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным, так как мы всему обучаем с нуля Чем предстоит заниматься: • Принимать входящие звонки/обрабатывать чаты от клиентов, консультировать их по вопросам используя готовую базу знаний. Никаких продаж. • Регистрировать обращения клиентов в системе • При необходимости направлять клиентов на других специалистов Дополнительные преимущества: • Подарки детям на праздники • Обучение, тренинги Ключевые навыки: Ведение клиентской базы, Ведение телефонных переговоров, Вежливое общение, Консультирование клиентов, Обработка информации, Работа с возражениями, Соблюдение стандартов обслуживания