Вакансия Ведущий специалист по обслуживанию клиентов Тугулым

АО «ЭнергосбыТ Плюс» – объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России. Приглашаем в нашу команду: СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ Вам предстоит: • Очный прием жителей пгт. Тугулым и консультации по вопросам оплаты тепловой энергии и электроэнергии, действующих тарифов, порядка перерасчетов • Регистрация очных и телефонных обращений потребителей • Подготовка ответов на обращения, ведение отчетности • Помощь клиентам в подключении и использовании дистанционных сервисов (личный кабинет, онлайн-обращения и т.д.) Мы ожидаем от Вас: • Опыт работы с клиентами и расчетно-кассовым обслуживанием (будет преимуществом) • Готовность работать с большим потоком обращений и помогать в решении непростых вопросов (есть готовые скрипты, наставник и обучение после трудоустройства) • Грамотная речь, стрессоустойчивость, обучаемость • Пунктуальность, ответственность, внимательность к людям Мы предлагаем: • Официальное трудоустройство по ТК РФ — стабильность и гарантии • Официальная заработная плата: фиксированный оклад + премия • Годовая премия и материальная помощь к отпуску • Наставничество: поддержка на старте, чтобы быстрее освоиться • Удобный график: пн–пт с 8:00 до 17:00 • Карьерный рост: возможности развиваться внутри компании • Адрес офиса: пгт.Тугулым, ул. Ленина, д. 65