Специалист по работе с семьёй это сотрудник социальной службы, который оказывает социально-психологическую помощь семьям в сложной жизненной ситуации. проведение диагностики семьи и её окружения и выявление неблагополучия (например, случаи физического или эмоционального насилия); разработка программ реабилитации (вместе с врачами и педагогами); стремление вернуть ребёнка или семью в общество, привлекая ближайшее окружение; консультирование родителей и опекунов по поводу социализации их детей и подростков, их адаптации в коллективе; содействие налаживанию общения родителей с ребёнком.