Добросовестно исполнять следующие обязанности на выделенном участке: бронирование номеров; встреча посетителей; регистрация, размещение и выселение клиентов; взаиморасчеты сторон; составление отчетной документации; консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться; контроль качества обслуживания клиентов; контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах; учет и контроль использования расходных и хозяйственных материалов; координирование деятельности персонала; решение конфликтных ситуаций.