Оператор call-центра

Поиск работы — ответственная задача, поиск любимой работы — задача со звездочкой. Каждый хочет найти место, где сможет расти и полностью реализовать свой потенциал.

Оператор call-центра входит в топ-10 самых востребованных профессий, при этом она не требует специальных знаний и образования.

ООО ПКО «ВИЛДОН» - прогрессивная и амбициозная профессиональная коллекторская организация. Главное для нас - развитие, люди, потенциал, а также соблюдение законодательства и этических норм.

И мы предлагаем тебе стать частью нашей команды!

Обязанности:

• Отвечать на звонки или сообщения в чате по вопросам возникновения/погашения задолженности.

• Информировать клиентов о последствиях ненадлежащего исполнения условий договора на входящих и исходящих звонках.

• Повышать финансовую грамотность клиентов путём разъяснения последствий.

• Сохранять спокойствие и быть терпеливым, чтобы вывести разговор в нейтральное русло и предложить эффективное решение.

• Сбор и фиксация полученной информации в CRM-системе.

Требования:

• Хорошие коммуникативные навыки.

• Умение вести деловую беседу. Грамотная устная и письменная речь.

• Нацеленность на результат. Обучаемость.

• Умение быстро находить решение и переключаться между задачами, смекалка.

• Эта профессия прекрасно подойдет выпускникам, которые ищут первую работу.

• Опыт работы в call-центре будет преимуществом.

Условия:

• Фиксированный оклад 50 000 руб. на руки.

• Ежемесячная премия (% от взыскания).

• Официальное оформление в соответствии ТК РФ со всеми социальными гарантиями с 1го дня работы.

• Вводное обучение.

• Работа в комфортабельном офисе, после прохождения испытательного срока возможен удаленный формат работы.

• Удобный график работы 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 08:00 до 17:00, выходные Сб.-Вс.

• Дружный коллектив.

• Карьерный рост.