Онлайн-консультант

В связи с активным развитием и расширением деятельности наша компания объявляет об открытии вакансии Онлайн-консультанта. Мы ищем проактивного кандидата, способного обеспечить быструю обработку заявок в мессендждерах и почте от наших клиентов и высокий уровень их удовлетворенности. О компании ФК "УралФинанс": На рынке с 2011 года. Входим в ТОП-4 аутсорсинговых компаний Свердловской области по рейтингу "Деловой квартал". Более подробно ознакомиться с информацией вы можете на сайте компании www.fk-uralfinans.ru Обязанности: Прием входящих звонков и обработка текстовых обращений в чатах Консультирование по ценам, товарам, услугам и формированию ежемесячных калькуляций Перевод сложных или технических запросов, поступивших из Открытых линий и электронной почты, на профильных специалистов Постановка задач на ведущих/ первичников для выполнения запроса клиента Отслеживание сроков выполнения задач клиентов со стороны других специалистов Подключение клиентов в чаты Выполнение иных поручений непосредственного руководителя Осуществление звонков клиентам по итогам квартала для сбора обратной связи Ведение таблицы с нарушениями Опыт работы в call-центре Высокий уровень стрессоустойчивости и ответственности Трудоустройство - официальное по ТК РФ (возможно оформление по договору самозанятого, ИП). Корпоративное обучение за счет компании.