МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ / КУРАТОР ХОРЕОГРАФИЧЕСКИХ КОЛЛЕКТИВОВ

МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ / КУРАТОР ХОРЕОГРАФИЧЕСКИХ КОЛЛЕКТИВОВ Удалённая работа | Полная занятость | График 5/2 Международное хореографическое объединение «ЭЛИАР» создаёт многоэтапные танцевальные проекты для сильных хореографических коллективов России и других стран. ЭЛИАР — это больше, чем конкурс. Это профессиональные площадки, звёздные члены жюри, высокий уровень организации, индивидуальное сопровождение коллективов и события, которые становятся важной частью развития участников. За проектом стоит команда организаторов с опытом более 10 лет: — проведено более 250 хореографических конкурсов; — более 200 000 участников из разных городов; — сотрудничество с известными артистами, хореографами и крупнейшими концертными площадками страны; — большой опыт организации выездных мероприятий, проживания, питания, трансферов и насыщенной программы для участников. В связи с запуском и масштабированием проектов ЭЛИАР мы расширяем команду и ищем менеджера, который будет работать с руководителями хореографических коллективов: проводить презентации наших проектов, помогать выбрать подходящий формат участия и сопровождать клиентов на всех этапах. КОГО МЫ ИЩЕМ Нам нужен не просто человек, который отвечает на сообщения и заполняет таблицы. Мы ищем активного, собранного и уверенного в общении менеджера, который умеет слышать клиента, задавать правильные вопросы, понятно презентовать продукт и доводить договорённости до результата. Ваша задача — стать для руководителя коллектива надёжным куратором, который знает проект, быстро отвечает на вопросы и помогает пройти весь путь от первого знакомства с ЭЛИАР до завершения мероприятия. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ — Работать с входящими заявками и базой руководителей хореографических коллективов. — Связываться с потенциальными участниками по телефону и в мессенджерах. — Проводить онлайн-презентации проектов ЭЛИАР. — Выяснять потребности клиента: город, возраст и количество участников, направления, номинации, желаемые даты и формат поездки. — Подбирать подходящий этап, город, пакет участия и условия для конкретного коллектива. — Отправлять положения, программы, расчёты и другую необходимую информацию. — Сопровождать коллектив от первого разговора до оформления заявки и участия в мероприятии. — Контролировать получение документов, соблюдение сроков и выполнение договорённостей. — Поддерживать постоянную связь с руководителями коллективов и оперативно решать возникающие вопросы. — Сохранять клиентов и приглашать коллективы к участию в следующих проектах ЭЛИАР. — Фиксировать всю работу в amoCRM. — Выполнять установленные показатели по звонкам, презентациям, заявкам и продажам. — Вести ежедневную отчётность по результатам работы. КАК УСТРОЕНА РАБОТА Вы будете работать с руководителями танцевальных школ, студий и хореографических коллективов. Это не продажа случайного или непонятного продукта. Наши клиенты регулярно участвуют в конкурсах, фестивалях и образовательных мероприятиях. Задача менеджера — разобраться в ситуации конкретного коллектива, показать ценность проекта ЭЛИАР и предложить подходящий вариант участия. Основная работа проходит удалённо: звонки, переписка, презентации и ведение клиентов в amoCRM. В отдельные даты возможны командировки на мероприятия компании. Для сотрудников это возможность увидеть проекты изнутри, познакомиться с участниками, артистами и членами жюри, а также побывать в разных городах за счёт компании. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ — Полностью удалённый формат работы. — График 5/2 с 10:00 до 18:00 по московскому времени. — Выходные дни — суббота и воскресенье, за исключением заранее согласованных рабочих дней в период проведения мероприятий. — Первый месяц — оплачиваемое обучение и адаптация с доходом 70 000 рублей до вычета налогов. — Со второго месяца — совокупный доход от 90 000 до 120 000 рублей до вычета налогов в зависимости от выполнения установленных показателей. — Прозрачную систему мотивации: фиксированная часть и бонус за результат. — Выплаты два раза в месяц без задержек. — Официальное оформление. Конкретный формат сотрудничества обсуждается с кандидатом в зависимости от места проживания. — Обучение продукту, продажам, переговорам, работе в amoCRM и стандартам сопровождения клиентов. — Личного наставника на период адаптации и регулярную обратную связь от руководителя. — Готовые материалы для работы: база клиентов, презентации, положения, скрипты и регламенты. — Возможность профессионального и финансового роста внутри компании. — Работу в развивающемся международном проекте с сильным продуктом и масштабными планами. — Возможность участвовать в организации крупных хореографических событий и взаимодействовать с известными артистами, хореографами, членами жюри и концертными площадками. — Дополнительные премии и подарки за высокие результаты. ВЫ НАМ ПОДОЙДЁТЕ, ЕСЛИ — У вас грамотная устная и письменная русская речь. — Вы спокойно и уверенно общаетесь по телефону. — Не боитесь большого количества коммуникаций в течение рабочего дня. — Умеете задавать вопросы, слушать клиента и аргументированно презентовать предложение. — Способны самостоятельно организовать рабочий день в удалённом формате. — Соблюдаете договорённости и внимательно относитесь к срокам и деталям. — Готовы работать с планом, цифрами, CRM и ежедневной отчётностью. — Быстро обучаетесь и спокойно воспринимаете конструктивную обратную связь. — Ориентированы не только на общение, но и на конкретный результат: проведённые презентации, оформленные заявки, оплаты и повторное участие клиентов. — Имеете компьютер, стабильный доступ в интернет, гарнитуру и тихое место для работы. Опыт в продажах, клиентском сервисе, образовании, event-сфере или работе с детскими и творческими коллективами будет преимуществом. Если коммерческого опыта пока нет, мы готовы рассмотреть кандидата с сильной речью, дисциплиной, высокой обучаемостью и готовностью работать на результат. ЭТА РАБОТА НЕ ПОДОЙДЁТ, ЕСЛИ ВЫ — избегаете телефонных разговоров и предпочитаете общаться только в переписке; — ищете работу, которую можно совмещать с другой полной занятостью или очным обучением; — не готовы работать по установленному графику; — не любите CRM, отчётность и контроль показателей; — тяжело воспринимаете обратную связь; — ждёте, что высокий доход будет начисляться независимо от результатов; — часто пропадаете, переносите сроки или не выполняете договорённости. КАК БУДЕТ ОЦЕНИВАТЬСЯ РЕЗУЛЬТАТ Для нас важны не часы, проведённые за компьютером, а конкретные показатели: — своевременная обработка заявок; — количество проведённых диалогов и презентаций; — выполнение плана по оформленным заявкам и продажам; — качество ведения клиентов; — отсутствие потерянных обращений и просроченных задач; — сохранение коллективов и их повторное участие в проектах компании; — порядок и актуальная информация в amoCRM. КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ Если вам близка сфера мероприятий, вы уверенно общаетесь с людьми и хотите влиять на свой профессиональный и финансовый результат — отправляйте отклик.