Специалист клиентской поддержки (удаленно)

Приглашаем сотрудника для удаленной работы в отдел клиентской поддержки. Мы занимаемся рекламным сопровождением бизнеса и помогаем компаниям организовывать продвижение своих услуг. Основная работа связана с обработкой входящих сообщений, сопровождением клиентских заявок и предоставлением информации по рекламным заказам. Опыт работы не требуется, предусмотрено обучение. Обязанности • Обрабатывать входящие сообщения клиентов в онлайн-чатах. • Отвечать на вопросы по готовым инструкциям. • Принимать и регистрировать заявки на рекламные услуги. • Уточнять необходимую информацию по текущим заказам. • Вносить данные в CRM и рабочие таблицы. • Информировать клиентов о статусах выполнения заказов. • Передавать сложные обращения профильным специалистам. Поиск клиентов, холодные звонки и активные продажи не требуются. Требования • Грамотная письменная речь. • Внимательность и ответственность. • Умение работать с информацией. • Готовность обучаться. Рассматриваем кандидатов без опыта. Все необходимые инструкции предоставляются перед началом работы. Условия • Полностью удаленная работа из дома. • Обучение рабочим процессам. • Работа с входящими обращениями. • Понятные задачи и инструкции. • Поддержка на этапе адаптации. • Возможность профессионального развития. Если вам подходит удаленная работа с перепиской и обработкой клиентских обращений, отправляйте отклик .