Руководитель дистанционного контакт-центра

Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Опыт работы от 5 лет в роли не ниже Начальника отдела в Контакт-центре и выше.;
Опыт работы в финтехе или банковской сфере, телеком.;
Глубокое понимание устройства КЦ: метрики, процессы, специфика front и back office.;
Подтверждённый опыт запуска и курирования проектов «под ключ».;
Умение писать структурные бизнес-требования и говорить с IT на одном языке.

Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;
Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;
Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.;
Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;
Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое;
Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.