Выездной специалист технической поддержки

- Опыт работы в технической поддержке (helpdesk, эникейщик, выездной инженер) от 1 года; - Уверенное знание Windows 10/11: установка, переустановка, драйверы, учетные записи, устранение типовых сбоев; - Уверенное знание MS Office: настройка Outlook, помощь пользователям по Word и Excel, работа с лицензиями, шаблонами, надстройками; - Умение самостоятельно установить и настроить прикладное ПО на рабочем месте сотрудника по инструкции (удаленный доступ, клиент 1С, антивирус); - Практический опыт подключения, настройки и мелкого ремонта принтеров и МФУ; - Практические навыки работы с железом: диагностика, замена комплектующих, профилактика; - Практические навыки монтажа СКС: прокладка и обжим витой пары, работа с инструментом (обжимка, кроссировочный нож, тестер), монтаж коробов и лотков; - Базовое понимание сетей: IP-адресация, DHCP, DNS, Wi-Fi, коммутаторы, патч-панели; умение проверить линк и найти обрыв; - Готовность к физической работе, к работе на улице и на высоте (стремянка, крыша бытовки), в условиях строительной площадки; - Готовность к постоянным разъездам между объектами; - Исполнительность, самостоятельность, умение спокойно и понятно объяснять пользователям. Будет плюсом: - Опыт работы с 1С на уровне установки, обновления и подключения баз; - Опыт монтажа видеонаблюдения; - Выездная техническая поддержка пользователей на строительных площадках и в офисе: перемещение между объектами в течение рабочего дня, выполнение заявок на месте; - Установка, настройка и обновление ПО на рабочих местах сотрудников: Windows, MS Office (Word, Excel, Outlook), корпоративные и клиентские приложения, средства удаленного доступа, антивирус, клиент 1С; - Диагностика и устранение локальных проблем пользователей: не запускается программа, слетела почта или профиль, не открываются файлы, не печатает, не работает сеть, проблемы с лицензиями и учетными записями; - Подключение и настройка принтеров и МФУ (локальных и сетевых): установка драйверов, настройка печати и сканирования, раздача принтеров пользователям; парк МФУ Kyocera и HP; - Обслуживание и мелкий ремонт оргтехники: замена расходных материалов, чистка, устранение замятий, диагностика типовых неисправностей, передача в сервис при серьезных поломках; - Обслуживание физического оборудования: сборка, разборка, чистка и ремонт ПК и ноутбуков, замена комплектующих, подготовка и выдача рабочих мест, ведение учета техники и расходников; - Монтаж локальной сети: прокладка и укладка сетевого кабеля, обжим RJ-45, монтаж розеток, коробов и патч-панелей, подключение коммутаторов, точек доступа и роутеров, базовая настройка; - Организация интернета на объектах: заведение кабеля в бытовки и вагончики, установка и настройка антенн и точек доступа, прокладка наружных трасс, работа на высоте (стремянка, крыша бытовки); - Оперативное устранение мелких сбоев сети и связи на площадках, замена вышедшего из строя оборудования; - Базовое обслуживание систем видеонаблюдения на объектах (камеры, регистраторы); - Выполнение задач, поставленных системным администратором, и отчет о выполненных работах. График работы 5/2, с 9:00 до 18:00, разъездной характер работы (офис + строительные площадки, находящиеся в пределах Москвы и ближайшего Подмосковья) - Оформление по ТК РФ, з/п два раза в месяц без задержек;