Младший менеджер по работе с клиентами в сфере электронной коммерции

О роли Хотите стать частью eCommerce-функции в LEGO Group и разрабатывать инновационные цифровые решения с одним из ключевых партнёров? Вас вдохновляют безграничные возможности онлайн-платформ, способствующие росту нашей удивительной компании? Подайте заявку и присоединяйтесь к семье LEGO. Помогите нам обеспечить потрясающий цифровой опыт покупок в Чехии и Словакии, работая в нашем пражском офисе. Мы ищем digital native — data-driven инноватора, который поможет нам взаимодействовать с покупателями в онлайн-среде и приносить LEGO опыт игры большему числу детей. Это потрясающая возможность, которую вы просто не захотите упустить! Ключевые обязанности * Поддерживать KAM в обеспечении excellence розничного исполнения для ключевого eCommerce-ритейлера. * Отвечать за прогнозирование и еженедельные процессы пополнения запасов для крупного ритейлера, обеспечивая эффективное управление запасами в ключевые пики продаж. * Отслеживать еженедельные KPI: продажи, конверсия, трафик, оборот, розничные запасы и инвестиции, обеспечивая своевременное выявление необходимых действий. * Планировать,驱动 и оценивать кросс-селл активации с ритейлером. * Отвечать за физическую розничную часть ритейлера и её рост, улучшая продуктивность полки и вовлечённость. * Планировать, исполнять и мониторить eCommerce промо-кампании для достижения роста с высоким ROI. Курировать оценку инвестиций с использованием внутренних инструментов и вести промо-базу данных для анализа активности и пост-кампанийных оценок. * Выявлять и предлагать улучшения в процессах продаж и логистики для минимизации упущенных продаж. * Поддерживать KAM в переговорах по trade activation activities и Retailer Business Planning, агрегируя инсайты из различных внутренних команд и тесно работая с data-командами. * Сотрудничать с командой в тестировании и внедрении новых инструментов или функций, упрощающих процессы и улучшающих эффективность. Играйте свою роль в успехе нашей команды! LEGO Group вкладывает огромную гордость и страсть во всё, что делает. Не только потому, что мы любим то, что делаем, но и потому, что наша конечная цель не может быть важнее. Наша миссия — вдохновлять и развивать строителей завтрашнего дня, вовлекая детей по всему миру в позитивную игру и практическую, мыслительную креативность. Эта роль продолжает наш рост в цифровом ландшафте и то, как мы сотрудничаем и работаем с нашими ключевыми клиентами. Вы примените свои знания в eCommerce и определите, как мы можем innovровать, развивать и расширять наше цифровое присутствие. Что от вас требуется * Продвинутые навыки Excel для анализа данных, включая использование формул, сводных таблиц, графиков, техник визуализации данных и способность управлять сложными таблицами. * Прямой опыт в eCommerce или опыт управления проектами в eCommerce-компании — значительное преимущество. * Понимание текущих вызовов в своей области и выявление возможностей для немедленного улучшения. * Энергия от преодоления сложных задач и достижения совершенства благодаря установке «can do» — обязательное требование. * Искренний интерес к непрерывному обучению и поиску новых способов делать вещи, оспаривание статус-кво, когда это релевантно и полезно. * Опыт управления сроками, координации с командами, курирования нескольких задач и агрегирования разнообразных вводных. * Глубокое понимание венгерского или словацкого рынка и поведения покупателей — большое преимущество. * Английский на уровне B2 и свободное владение чешским или словацким. * Обязателен переезд в Прагу. Что вам предлагают * Family Care Leave — расширенные варианты оплачиваемого отпуска для важных моментов. * Insurances — все коллеги покрыты страхованием жизни и инвалидности, обеспечивающим защиту и спокойствие. * Wellbeing — мы хотим, чтобы наши люди чувствовали себя хорошо и процветали. Мы предлагаем ресурсы и benefits для поддержки физического и психического благополучия, а также возможности для построения сообщества и вдохновения креативности. * Colleague Discount — мы знаем, что вы полюбите строить, поэтому с первого дня вы получаете право на щедрую скидку для сотрудников. * Bonus — мы делаем всё лучшее, чтобы добиться успеха вместе. Когда цели достигнуты и при соответствии условиям, вы будете вознаграждены через нашу бонусную схему. * Workplace — при присоединении к команде вам будет назначена основная локация: один из офисов, магазинов или фабрик. Наша гибридная политика предполагает в среднем 3 дня в неделю в офисе. Команда найма обсудит политику и eligibility роли с вами в процессе рекрутинга. Культура Дети — наши ролевые модели. Их любопытство, креативность и воображение вдохновляют всё, что мы делаем. Мы стремимся создавать разнообразную, динамичную и инклюзивную культуру игры в LEGO Group, где каждый чувствует себя в безопасности, ценным и принадлежащим к сообществу. LEGO Group твёрдо привержена равным возможностям трудоустройства и равной оплате и стремится поощрять кандидатов из всех (пол, гендерная идентичность или выражение, раса/этническая принадлежность, национальное происхождение, сексуальная ориентация, инвалидность, возраст и религия) подавать заявки на роли в нашей команде. LEGO Group полностью привержена правам детей и благополучию детей по всему миру. Кандидатам, которым предложены позиции с высоким взаимодействием с детьми, необходимо пройти Child Safeguarding Background Screening как условие предложения. Спасибо за поддержку нашей глобальной приверженности правам детей. Представьте свою карьеру мечты.Затем воплотите её в реальность.Присоединяйтесь к команде LEGO сегодня.