Менеджер по работе с клиентами

Обязанности: • Обзванивать пациентов из базы клиники. • Приглашать на плановые и повторные приемы, напоминать о рекомендованных врачом обследованиях. • Рассказать об услугах, специалистах и действующих предложениях. • Подбирать удобное время и записывать на прием. • Фиксировать результаты общения и актуализировать данные в медицинской системе • Выполнять план по записям и состоявшимся посещениям. • Выяснять причины, по которым пациент откладывает запись, отвечать на организационные вопросы. Требования: • Вы доброжелательны, тактичны и умеете вытраивать доверительное общение. • У вас грамотная речь и уверенные навыки телефонных переговоров. • Вы умеете работать с сомнениями пациента и доводить разговор до конкретного результата. • Опыт в продажах, клиентском сервисе, колл-центре или администрировании клиники будет преимуществом. • Медицинское образование будет плюсом.Задача куратора-помогать с организацией медицинской помощи;рекомендации по диагностике и лечению дает врач. Условия: • Оплата: фиксированный оклад+процент. • Возможность влиять на свой доход за счет результатов работы. • Готовая база пациентов клиники. • Взаимодействие с администраторами и врачами. • Размер оклада, порядок начисления процента, график и формат работы обсуждаются на собеседовании.