Консультант онлайн-чата в МТС — удалённо, без опыта

Департамент клиентского сервиса ПАО «МТС» ежедневно заботится о том, чтобы клиенты получали быструю и качественную помощь. Мы ищем консультанта для работы в онлайн-чате.

Обязанности:

• Консультировать клиентов в чате: разъяснять списания, принимать заявки на проверку качества связи.
• Помогать подбирать тарифы и дополнительные услуги, ориентируясь в многообразии предложений.

Требования:

• Лёгкость в общении с новыми людьми.
• Способность быстро усваивать информацию.
• Грамотная устная и письменная речь.

Опыт работы в клиентском сервисе приветствуется, но не обязателен — мы готовы обучить новичков.

Условия:

• Удалённая работа (полная занятость).
• Доход от 39 400 руб. в месяц: фиксированная часть + премия.
• На время обучения оклад 34 000 руб.
• График 2/2 или 3/1, доплата за ночные смены 40%.
• Компенсация расходов на выбор (спорт, ипотека, питание) — от 20 000 руб. в год.
• Скидки от партнёров и на продукты МТС.
• Мобильная связь за счёт компании, льготные тарифы для близких.
• Подписка МТС Premium с онлайн-кинотеатром КИОН и другими сервисами.
• ДМС с первого месяца, включая стоматологию, и 50% компенсации полиса для близких.
• Приём врачей в офисе, консультации психологов и юристов.
• Страхование от несчастных случаев и материальная помощь.
• Карьерный рост, отпуск 28 дней, дополнительные оплачиваемые выходные.
• Корпоративный университет для обучения.