Ведущий специалист оператор call-центра

Прием, обработка и распределение входящих звонков, предоставление информации справочного характера. Консультировать заявителей по вопросам, относящимся к деятельности МФЦ (услугах, предоставляемых на базе МФЦ, графике и режиме работы МФЦ, адресах и телефонах органов исполнительной власти и др.). Давать справки о статусе рассмотрения заявлений граждан и готовности результатов по обращению. Вводить в базы данных (реестры) и программные комплексы МФЦ информацию об оказанных услугах и статусе обращения. Оказание содействия сотрудникам отдела приема и информирования и отдела обработки документов, межведомственного взаимодействия и курьерской доставки. Среднее специальное образование без предъявления требований к стажу работы, стрессоустойчивость, внимательность, доброжелательность, ответственность. Работа в Центральном офисе (ул. Кирова, д. 39), полная занятость, оформление по трудовому договору в соответствии с трудовым законодательством.