Специалист технической поддержки

Обязанности: –Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. –Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои). –Принимать и фиксировать в системе учета заявок обращения от пользователей, контролировать процесс их устранения. –Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих. –Настраивать ПК, тестировать, выявлять и устранять неисправности ПК, сетевого оборудования и копировально-множительной техники. Требования: НЕ УДАЛЕННАЯ РАБОТА, ТОЛЬКО В ОФИСЕ Высшее образование в области информационных средств, систем и технологий, стаж работы в области аппаратно-программного обеспечения не менее 2 лет. Знания, умения навыки: –Умение самостоятельно разобраться с незнакомым ПО различной сложности. –Глубокие знания архитектуры ПК: умение подобрать оптимальную конфигурацию под различное ПО. –Знания ОС Windows на уровне продвинутого пользователя. –Базовые знания AD, DHCP, DNS, VLAN. –Знания стека TCP/IP. –Умение настраивать, обслуживать и диагностировать оргтехнику (заправка картриджей не требуется). –Элементарное понимание Linux (bash, gnome, ext3). Личные качества: Готовность бесконфликтно работать с пользователями. Умение работать в команде, подчиняться трудовому распорядку и принятым сценариям поведения. Условия: Оформление по ТК. Регулярное повышение квалификации. Возможность карьерного роста.