Департамент клиентского сервиса каждый день делает жизнь клиентов МТС проще и комфортнее. Мы консультируем пользователей в чате и по телефону и отвечаем за оперативное решение любых вопросов, связанных с услугами компании. Присоединяйтесь к нам, чтобы развиваться в сфере, где главная ценность — забота о людях!
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать заявки (без телефонных звонков, без общения с клиентами и продаж); - Консультировать коллег офисов обслуживания по телефону и в чате (без общения с клиентами и без продаж).
Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники — подсказать. Что мы ждем от кандидата:
- Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми; - Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации; - Грамотная речь; - Для удаленной работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.
Что мы предлагаем:
- Доход от 40 000 руб. в месяц: оклад + премия; - График работы 2/2 или 5/2; - Доплата за ночные смены 40%; - ДМС с первого месяца после трудоустройства в штат: включая стоматологию, плюс 50% компенсации полиса для твоих близких; - Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях; - Прием врачей общей практики прямо в офисе, консультации психологов и программа поддержки сотрудников; - Отпуск 28 календарных дней; - Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; - Мобильная связь за счет компании + льготные тарифы для близких; - Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; - Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.