Руководитель направления по работе с креаторами и инфлюенсерами

О роли Вы будете строить программу Shop по работе с креаторами. Это практическая, «руками» роль: вы сами находите креаторов, ведёте переговоры, пишете брифы, контролируете сдачу материалов, отслеживаете результаты и оплачиваете счета. Вы помогаете формировать стратегию и отвечаете за исполнение, пока Shop развивает это направление с ранней стадии. Shop — потребительский бренд внутри Shopify. У Shop сотни миллионов пользователей: через него можно находить новые бренды, быстро и безопасно платить через Shop Pay и отслеживать доставки. Задача: обеспечить стабильный поток контента креаторов, который побуждает людей устанавливать Shop, пользоваться им и открывать для себя бренды на платформе, с возвратом инвестиций, который можно обосновать. Вы будете работать с платным медиа, данными, продуктом, креативом, юридическим департаментом, финансами и внешними партнёрами, чтобы построить новую growth-компетенцию внутри Shop. Ключевые задачи * Поиск и проверка. Строить и поддерживать пайплайн креаторов. Проверять качество аудитории, а не только число подписчиков: реальную вовлечённость, географию аудитории, соответствие бренду и прошлые вопросы brand safety. * Переговоры и договоры. Устанавливать ставки, deliverables, сроки, эксклюзивность и права на использование. Работать с Legal по договорам и обеспечивать единообразие условий по всему пулу креаторов. * Качественные брифы. Писать брифы, по которым креаторы реально могут работать: суть, ограничения, call to action и чего делать нельзя. Оставлять пространство для их голоса. * Ведение процесса. Отвечать за коммерческий и операционный жизненный цикл: от поиска до сдачи, очистки прав, оплаты и продления. Строить надёжные системы, которые держат запуски, права, платежи и обязательства перед партнёрами в графике. * Трекинг и атрибуция. Отвечать за tracked links, промокоды и deep links для каждого креатора. Убедиться, что атрибуция работает до публикации контента. * Анализ и улучшение результатов. Использовать отчётность для оценки просмотров, вовлечённости, установок, новых покупателей, стоимости за результат и lift по креаторам и форматам. Замечать проблемы качества данных, поддерживать тесты и превращать выводы в решения по пулу, формату, брифу или бюджету. * Питать остальную воронку. Определять контент креаторов, который стоит лицензировать для платного продвижения и lifecycle-коммуникаций, обеспечивать права и передавать его командам. * Соблюдение требований. Раскрытие рекламы, окна использования, права на музыку и IP, правила платформ, политики по gifting и оплате. Делать это правильно каждый раз. * Масштабирование операции. Создавать уровни, шаблоны, трекеры, реестры прав и документацию, которые позволяют одному человеку вести много креаторов в программах seeding, always-on ambassador и кампаний. * Знание рынка. Отслеживать новых креаторов, работающие форматы и тех, кто уже говорит о брендах на Shop. * Использование ИИ. Применять ИИ-инструменты для исследования креаторов, проверки, drafting брифов и анализа эффективности. За что вы отвечаете * Программа креаторов и инфлюенсеров end-to-end: поиск, проверка, переговоры, договоры, брифы, сдача и оплата. * Пул и пайплайн креаторов, включая уровни и отношения always-on vs. кампанийные. * Ставки, бюджеты и трекинг платежей с прогнозами, которые можно обосновать. * Трекинг активаций креаторов, отчётность по эффективности и решения по креаторам, форматам и кампаниям, а также тестирование lift программы в целом. * Права на контент и лицензирование, включая передачу пригодных ассетов командам paid и lifecycle. * Комплаенс и brand safety: раскрытие, условия использования, права на музыку и IP, политика платформ. * Опыт креатора: быстрые ответы, понятные брифы, своевременная оплата и причина работать с нами снова. * Инструменты workflow для креаторов, шаблоны, трекеры, реестры прав и документация. * Предложения по следующим тестам или категориям креаторов, подкреплённые данными. Требования * 5–10 лет в creator-, influencer- или social-маркетинге в consumer tech-компании, consumer-бренде или агентстве. * Практический опыт владения программой креаторов в объёме: вы лично находили, вели переговоры и управляли десятками креаторов, а не поручали это агентству. * Трек-рекорд построения программы, а не только управления уже сложившейся. * Реальная экспертиза в сфере: механики платформ TikTok, Instagram и YouTube, актуальные форматы и то, как на самом деле формируются цены у креаторов. * Сильные аналитические навыки: умеете построить трекер, прочитать данные эффективности, посчитать cost per outcome и спроектировать простой тест для доказательства lift. * Опыт переговоров по ставкам и условиям и удержания креаторов в рамках deliverables без порчи отношений. * Исключительное внимание к деталям. Неверная ссылка, отсутствующее раскрытие, истёкшее право использования и неоплаченный счёт — типовые точки отказа здесь, и вы замечаете их первыми. * Хороший вкус и креативное суждение: можете понять, «зайдёт» ли контент, ещё до публикации. * Рабочее знание требований к раскрытию и правам, опыт работы с Legal по договорам с креаторами. * Чёткая, лаконичная письменная коммуникация: короткие readout, простые выводы, без заметания плохих результатов. * Комфорт с инструментами управления креаторами и готовность строить собственные таблицы и трекеры там, где инструментов не хватает. Будет плюсом * Fashion, beauty, entertainment или sport. * Affiliate- или commission-based модели работы с креаторами. * Мультирыночные программы. * Производство short-form видео.