Младший менеджер по работе с клиентами

О вакансии Sony Electronics ищет ориентированного на результат аккаунт-менеджера для роста выручки облачной платформы управления медиа и совместной работы, обслуживающей клиентов в сферах медиа, развлечений и спорта. Роль предполагает полный цикл продаж: от квалификации входящих лидов до поиска и закрытия исходящих возможностей, с широким диапазоном размеров сделок — от быстрых SMB до сложных enterprise-проектов. Вы будете тесно работать с маркетингом, продуктом и customer success, взаимодействуя с креативными, производственными, пост-продакшн и техническими стейкхолдерами, помогая командам безопасно управлять медиа, сотрудничать и распространять контент в масштабе. Обязанности Выручка и пайплайн * Владеть и закрывать новые бизнес-возможности с ACV от $15K до $500K+. * Управлять сбалансированным миксом входящих лидов и исходящего prospecting. * Вести эффективные циклы продаж для небольших сделок (~30 дней) и более длительные enterprise-циклы (~6–12 месяцев). * Точно прогнозировать пайплайн и выручку с помощью CRM-инструментов. Взаимодействие с клиентами * Проводить discovery-звонки для понимания рабочих процессов клиентов, технических требований и критериев покупки. * Презентовать и демонстрировать решения креативным, операционным, IT- и executive-стейкхолдерам. * Строить бизнес-кейсы и ROI-нарративы, адаптированные под use cases в медиа и развлечениях. * Вести переговоры по ценам, контрактам и закрывать сделки совместно с руководством. Исходящее развитие и развитие рынка * Выявлять и преследовать целевые аккаунты в медиа, развлечениях и спорте. * Разрабатывать исходящие стратегии через email, телефон, LinkedIn и отраслевые мероприятия. * Выстраивать долгосрочные отношения с ключевыми лицами, принимающими решения, и инфлюенсерами. Сотрудничество и обратная связь * Работать с маркетингом по качеству лидов и обратной связи по кампаниям. * Сотрудничать с customer success и продуктовыми командами для обеспечения плавных передач и удовлетворённости клиентов. * Делиться рыночными и клиентскими инсайтами для влияния на продуктовый roadmap и позиционирование. Минимальные требования Опыт * 3+ года опыта продаж B2B SaaS, предпочтительно в медиа, развлечениях, спорте или смежных отраслях. * Подтверждённый опыт закрытия как транзакционных, так и enterprise-сделок. * Комфорт в владении полным циклом продаж, включая исходящий prospecting. * Опыт продаж креативным, производственным, пост-продакшн, broadcast или IT-командам — сильный плюс. Навыки * Сильные навыки discovery, квалификации и консультативных продаж. * Способность управлять несколькими сделками на разных стадиях и размерах одновременно. * Уверенная презентация для технических и нетехнических аудиторий. * Отличные письменные и устные коммуникационные навыки. * Опыт с CRM-инструментами (Salesforce, Zoho или аналогичными). Личные качества * Самомотивированность и комфорт при удалённой работе. * Организованность, внимание к деталям и сильное следование до конца. * Любознательность к рабочим процессам клиентов и технологиям. * Командная ориентация с low-ego, high-ownership мышлением. Предпочтительные квалификации * Степень бакалавра или эквивалентный практический опыт. * Опыт продаж облачных решений. * Подтверждённый трек-рекорд роста выручки и достижения квот. * Опыт совместной работы с customer success и маркетингом. Оплата и benefits * Фактическая базовая зарплата зависит от квалификации, релевантного опыта, конкретных навыков, уровня образования, сертификатов, лицензий и локации. * Дополнительно: sales incentive plan. Детали плана варьируются по роли и могут включать элементы, связанные как с индивидуальной, так и с корпоративной эффективностью. * Комплексный пакет benefits: * медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование; * оплачиваемый medical leave; * 401k с matching company contributions; * отпуск; * education assistance; * student loan assistance program; * 80 часов оплачиваемого sick leave в год; * до 12 недель оплачиваемого parental leave.